El Colegio de Médicos de la Región de Murcia ha tenido conocimiento de repetidos incidentes en las aplicaciones y sistemas informáticos en el Servicio Murciano de Salud.

Los facultativos se enfrentan a frecuentes desconexiones, enlentecimiento súbito de los programas, etc., lo que repercute negativamente en la prestación de asistencia sanitaria, comunicación médico-paciente, incrementa el desgaste de los profesionales y provoca una pérdida de la eficacia de la consulta médica.

El mal funcionamiento informático se traduce en situaciones de estrés laboral y nerviosismo para los profesionales, llevando al incremento de casos de Síndrome de Burn-Out por la cronificación de este tipo de incidencias, al no ser posible mantener un adecuado ritmo de trabajo y atención al paciente. La espera y la desesperación generan un clima de insatisfacción y una evidente pérdida de tiempo, tanto para el profesional como para el paciente. Estudios recientes demuestran que hasta el 20% del tiempo de trabajo se llega a perder por el mal funcionamiento de los programas informáticos a nivel de empresas.

El Colegio de Médicos pide a la Administración que garantice el funcionamiento adecuado del sistema y que resuelva, a la mayor brevedad posible estas deficiencias, que ya han sido trasladados en diversas ocasiones y que se siguen produciendo, sin que hasta ahora la Administración los haya solventado.

Publicado el 27 de junio de 2023